INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Gentile Visitatore, la sua privacy è importante per noi. Questo documento spiega in che modo utilizziamo e gestiamo i dati personali. Le indicheremo anche come contattarci in caso di domande riferite all’uso dei dati personali. VillageCare potrebbe occasionalmente aggiornare la presente Informativa sulla Privacy, pertanto le consigliamo di visitare questa pagina regolarmente per conoscere le ultime modifiche.
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN CONFORMITA’ ALLE NORME DEL REGOLAMENTO UE 2016/679
La informiamo che la società VillageCare Srl (la “Società”) per l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti e la prestazione dei servizi resi attraverso il sito www.villagecare.it (“Sito”) ha necessità di acquisire dati a Lei relativi, qualificati come personali dal Regolamento UE 2016/679. La comunicazione di tali dati ed il relativo consenso al trattamento dei medesimi è facoltativa, ma qualora Lei decidesse di non esprimere tale consenso, non le sarà possibile usufruire dei servizi messi a disposizione sul portale www.villagecare.it Il “Regolamento UE 2016/679” consultabile integralmente qui prevede che chi effettua trattamenti di dati personali sia tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento: esso deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti. Le forniamo, a questo scopo, le seguenti informazioni:
TITOLARITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI E RESPONSABILE PROTEZIONE DATI
Titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito è: la Società VillageCare Srl, con sede in Via Bagutta 13, 20121 Milano – indirizzo di posta elettronica info@villagecare.it.
Il Responsabile del Trattamento dei dati personali, operante all’interno della Società, è Silvia Turzio, amministratore unico della Società, e può essere contattato in ogni momento dall’utente che voglia far valere i suoi diritti oppure ottenere informazioni più approfondite:
- via e-mail, all'indirizzo: info@villagecare.it
oppure
-via raccomandata r.r. a VillageCare srl, Via Bagutta 13, 20121 Milano
- QUALI DATI TRATTIAMO E IN CHE MODO
1.Categorie di dati trattati
In relazione all’utilizzo delle funzionalità presenti sul Sito, i dati oggetto di trattamento da parte della Società sono dati comuni, quali, ad esempio, nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica, recapiti telefonici, ecc.. Per effettuare determinati trattamenti di taluni dati è previsto che ci accordi il Suo preventivo consenso per mezzo di conferma sull’apposita casella: in tal caso La preghiamo di effettuare l’apposita dichiarazione accettando la presente informativa dopo averne letto con attenzione il relativo contenuto.
Village Care non richiede e non tratta di sua iniziativa dati particolari della propria clientela (es. dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, e le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici - intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona). Tuttavia è possibile che essa, per dare esecuzione a specifiche richieste di servizi e operazioni inerenti il rapporto con il cliente, o su spontanea comunicazione dello stesso debba trattare tali dati. Poiché Village Care non può intercettare o rifiutare queste richieste, non potrà essere dato seguito all’esecuzione dei servizi richiesti qualora l’Interessato non abbia dichiarato il proprio consenso scritto al suddetto trattamento. I dati in questione verranno trattati esclusivamente per dare esecuzione alle richieste del cliente.
2.Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali raccolti saranno trattati, conservati e archiviati dalla Società:
a) in relazione alle esigenze contrattuali, precontrattuali, alle finalità informative, per l’erogazione dei servizi disponibili sul portale www.villagecare.it e ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali con l’utente. In mancanza del consenso al trattamento di tali dai essi, la Società sarebbe nell’impossibilità di instaurare il rapporto o di dare esecuzione allo stesso.
b) per mettere in contatto l’utente con aziende partner di VillageCare qualora il medesimo lo richieda specificamente compilando il form dedicato.
c) per esigenze di marketing aziendale che consistono nell’invio di comunicazioni promozionali, offerte personalizzate e/o ricerche di mercato anche in collaborazione con aziende terze. Il conferimento dei dati necessari a tali fini non è obbligatorio ed il rifiuto di fornirli non determina alcuna conseguenza negativa, salvo l’impossibilità di ricevere comunicazioni commerciali;
3. Periodo di conservazione dei dati
La società si impegna a conservare i dati personali per un tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono trattati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR.
In particolare Village Care tratterà e conserverà i dati personali dell’Interessato per tutta la durata del rapporto contrattuale, per l’esecuzione degli adempimenti allo stesso inerenti e conseguenti, per il rispetto degli obblighi di legge e regolamentari applicabili, nonché per finalità difensive proprie o di terzi, fino alla scadenza del periodo di conservazione dei dati.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati personali riferibili agli Interessati verranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l’identificazione dell’Interessato, a meno che il loro ulteriore trattamento sia necessario per la risoluzione di precontenziosi e/o contenziosi avviati prima della scadenza del periodo di conservazione.
4.Modalità del trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato, sia mediante supporti cartacei, sia attraverso l’ausilio di mezzi informatici nel rispetto delle disposizioni di legge. Precisiamo, comunque, che la Società pone in atto le necessarie misure di carattere organizzativo, fisico e logico, atte a garantire la sicurezza dei dati, nel pieno rispetto delle disposizioni impartite dal Regolamento UE 2016/679. I trattamenti connessi ai servizi di questo sito hanno luogo presso:
- la sede della Società , le relative filiali o sedi operative;
- la server farm che ospita il sito;
- società e collaboratori esterni nella misura strettamente necessaria per l’esecuzione dei servizi inerenti l’attività della Società.
QUALI SONO I MIEI DIRITTI SUI DATI?
5.Diritti degli Interessati
La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all’Interessato, il quale, per l’esercizio degli stessi può rivolgersi direttamente e in qualsiasi momento al Titolare del trattamento.
I diritti esercitabili dall’Interessato, di seguito descritti, sono:
Diritto di accesso;
Diritto di rettifica;
Diritto di cancellazione;
Diritto di limitazione;
Diritto alla portabilità;
Diritto di opposizione.
Gli Interessati e le persone giuridiche, gli enti e le associazioni possono in qualsiasi momento modificare i consensi facoltativi ogni volta lo desiderano.
5.1 Diritto di accesso
Il diritto di accesso prevede la possibilità per l'Interessato di conoscere quali dati personali a sé riferiti sono trattati da Village CAre e di riceverne una copia gratuita. Tra le informazioni fornite sono indicati le finalità del trattamento, le categorie dei dati trattati, il periodo di conservazione previsto o, se non possibile, i criteri utilizzati per definire tale periodo, nonché le garanzie applicate in caso di trasferimento dei dati verso Paesi terzi e i diritti esercitabili dall’Interessato.
5.2 Diritto di rettifica
Il diritto di rettifica permette all’Interessato di ottenere l'aggiornamento o la rettifica dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.
5.3 Diritto di cancellazione
Il diritto di cancellazione, o all’oblio, permette all’Interessato di ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi particolari:
- i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;
- l'Interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento, se non sussiste un’altra base giuridica che possa altrimenti legittimarlo;
- l'Interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun ulteriore motivo legittimo per procedere al trattamento effettuato dal titolare
- i dati personali dell’Interessato sono stati trattati illecitamente.
Tale diritto può essere esercitato anche dopo la revoca del consenso.
5.4 Diritto di limitazione
Il diritto di limitazione è esercitabile dall’Interessato in caso:
- di violazione dei presupposti di liceità del trattamento, come alternativa alla cancellazione dei dati;
- di richiesta di rettifica dei dati (in attesa della rettifica) o di opposizione al loro trattamento (in attesa della decisione del titolare).
Fatta salva la conservazione, è vietato ogni altro trattamento del dato di cui si chiede la limitazione.
5.5 Diritto alla portabilità
Il diritto alla portabilità consente all'Interessato di utilizzare i propri dati in possesso di Village Care per altri scopi. Ciascun Interessato può chiedere di ricevere i dati personali a lui riferibili o chiederne il trasferimento a un altro titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile (Diritto alla portabilità).
In particolare, i dati che possono essere oggetto di portabilità sono i dati anagrafici (es. nome, cognome, indirizzo, data e luogo nascita, residenza).
5.6 Diritto di opposizione
Il diritto di opposizione consente all'Interessato di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi esclusivamente alla sua situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.
6. Deroghe all'esercizio dei diritti
La normativa sulla protezione dei dati riconosce specifiche deroghe ai diritti riconosciuti all'Interessato. La Società deve tuttavia continuare a trattare i dati personali dell’Interessato al verificarsi di una o più delle seguenti condizioni applicabili:
- esecuzione a un obbligo di legge;
- risoluzione di precontenziosi e/o contenziosi (propri o di terzi);
- richieste della pubblica autorità italiana e/o estera;
- motivi di interesse pubblico rilevante.
- SONO OBBLIGATO A PRESTARE IL CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI MIEI DATI?
7.Obbligo di conferire i dati
Il consenso al trattamento dei dati personali - nelle sezioni in cui è richiesto – ed in particolare in relazione alle esigenze precontrattuali, contrattuali, alle finalità informative, per l’erogazione dei servizi disponibili sul portale www.villagecare.it e ai conseguenti adempimenti degli obblighi legali e contrattuali dalle stesse derivanti, nonché per conseguire una efficace gestione dei rapporti commerciali con l’utente, o per metterlo in contatto con aziende partner di cui il medesimo richieda esplicitamente informazione compilando l’apposito form (si veda art.2 lett. a) e lett.b) della presente informativa), è necessario per accedere all’erogazione dei servizi previsti dal portale www.villagecare.it, e per procedere alla richiesta di informazioni ai parner aziendali dopo aver compilato l’apposito form; l’eventuale rifiuto da parte Sua a fornire tali dati determina l’impossibilità di fruire dei servizi offerti dalla Società.
E’ facoltativo il consenso dell’utente in relazione alla possibilità da parte di VillageCare di inviare comunicazioni promozionali, ricerche di mercato e/o comunicare a terzi dati per finalità di marketing (si veda art. 2 lett c) della presente informativa); l’eventuale rifiuto da parte Sua ad autorizzare tale tipologia di trattamento dei dati personali, non avrà conseguenze sulla fruibilità dei servizi offerti dalla società.
- COME TRATTIAMO I DATI NON RICHIESTI, MA FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE?
8.Dati forniti spontaneamente dall'utente
Le informazioni non esplicitamente richieste e fornite spontaneamente dall’utente durante la compilazione del form di contatto, nella sezione note, qualora non contengano dati particolari, verranno acquisiti e conservati nei supporti di memorizzazione dei server e saranno protetti da sistemi di autenticazione.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati o di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta per sua stessa natura la successiva acquisizione e del trattamento degli stessi, necessario al solo fine di rispondere alle richieste dell’utente.
Invitiamo i nostri utenti, nelle richieste di informazioni o nei quesiti, a non inviare nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari.
9.Trattamento di eventuali dati particolari forniti spontaneamente dall’utente
Nonostante la finalità della raccolta dei dati non sia quella di ricevere dati particolari, questi potrebbero essere resi volontariamente ed anche indirettamente dall’interessato o da terzi a VillageCare srl.
In tali casi tutti i dati particolari non verranno registrati, ma verranno trattati al solo fine di prestare un riscontro alle richieste dell’interessato ed adempiere in maniera efficace e personalizzata agli obblighi precontrattuali, comunque ai sensi dell’art. 9 (Trattamento di categorie particolari di dati personali) del GDPR Regolamento UE 2016/679 a cui si rimanda.
L'utente è comunque invitato a non fornire informazioni che costituiscano dati particolari propri o di terzi, in particolare relativi alla salute.
L’interessato in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti dei Village Care srl, titolare del trattamento nelle forme previste nell’informativa.
- DIVULGAZIONE DATI
10.Comunicazione e diffusione
I Suoi dati sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento. Con l’accettazione delle condizioni di contratto e la relativa autorizzazione al trattamento dei dati personali per le finalità contrattuali, Lei accetta che i dati derivanti dal servizio web siano comunicati ai soggetti incaricati di svolgere il servizio di assistenza da Lei selezionato o a nostri partner.
Inoltre i dati personali comunicati, solo qualora l’utente lo autorizzi esplicitamente, potranno essere trattati da terzi incaricati dalla Società dell'espletamento di ricerche di mercato, di operazioni di marketing, promozioni, sempre comunque inerenti alle attività della Società. Resta salva la comunicazione dei dati in adempimento agli obblighi previsti da disposizioni di legge, di regolamento e dalle normative comunitarie, esclusa in ogni caso la loro diffusione. I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge. I dati non saranno in alcun modo diffusi ma potranno essere trasferiti all'estero, anche in paesi extra UE unicamente garantendo livelli di tutela e salvaguardia adeguati secondo le norme di legge, adottando apposite misure di salvaguardia come le Clausole Contrattuali Standard, approvate dalla Commissione Europea.
In nessun caso VillageCare comunicherà e/o diffonderà e/o tratterà a terzi dati particolari comunicati volontariamente in qualsiasi forma dall’utente.
11.Privacy Policy con i partner di VillageCare
Qualora l’utente richieda informazioni sui servizi erogati dai partner compilando l’apposito form è necessario che presti il consenso all’ invio dei suoi personali al partner prescelto; in difetto non potrà essere messo in comunicazione con lo stesso e non potrà fruire del servizio in oggetto.
Invitiamo i nostri utenti, a non includere in tali richieste di informazioni, dati particolari e/o nominativi o altri dati personali di soggetti terzi.
VillageCare per tutelare la privacy degli utenti, ha sottoscritto con tutti i suoi partner una Privacy Policy che garantisce il trattamento conforme alla legge vigente, e delle eventuali successive modifiche, dei dati personali degli utenti trasmessi.
L’elenco dei partner di VillageCare e le relative Privacy Policy potranno essere consultate dall’utente al seguente indirizzo https://www.villagecare.it/partner
Tale elenco sarà costantemente aggiornato e modificato in caso di variazione.
- COME TRATTIAMO I DATI DI NAVIGAZIONE
12.Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, URL delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server ed altri dettagli relativi al protocollo di comunicazione, al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
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- TIPOLOGIA; FINALITA’ E MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI IN CASO DI ISCRIZIONE DELL’UTENTE AL SERVIZIO DI NEWSLETTER
La presente informativa è resa ai sensi Regolamento UE 2016/679 – GDPR PRIVACY
Il “Regolamento UE 2016/679” consultabile integralmente qui prevede che chi effettua trattamenti di dati personali sia tenuto ad informare il soggetto interessato su quali dati vengano trattati e su taluni elementi qualificanti il trattamento: esso deve avvenire con correttezza, liceità e trasparenza, tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti. Le forniamo, a questo scopo, le seguenti informazioni.
La newsletter è inviata attraverso posta elettronica a coloro che ne fanno espressa richiesta, compilando il form presente sul sito e autorizzando VillageCare srl in nome della responsabile gestione e trattamento dati personali Dott.ssa Silvia Turzio, Amministratore Unico della Società al trattamento dei propri dati personali.
Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità di ottenere il servizio newsletter.
TITOLARITA’ DEL TRATTAMENTO DEI DATI RACCOLTI E RESPONSABILE PROTEZIONE DATI
Titolare del trattamento dei dati personali raccolti sul sito è:
la Società VillageCare Srl, con sede in Via Bagutta 13, 20121 Milano – indirizzo di posta elettronica info@villagecare.it.
Il Responsabile del Trattamento dei dati personali, operante all’interno della Società, è Silvia Turzio, Amministratore Unico della Società, e può essere contattato in ogni momento dall’utente che voglia far valere i suoi diritti oppure ottenere informazioni più approfondite:
- via e-mail, all'indirizzo: info@villagecare.it
oppure
-via raccomandata r.r. a VillageCare srl, Via Bagutta 13, 20121 Milano
1.Categorie di dati trattati
In relazione all’utilizzo delle funzionalità presenti sul Sito, i dati oggetto di trattamento da parte della Società sono dati comuni, quali, ad esempio, nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo di posta elettronica, recapiti telefonici, ecc.. Per effettuare determinati trattamenti di taluni dati è previsto che ci accordi il Suo preventivo consenso per mezzo di conferma sull’apposita casella: in tal caso La preghiamo di effettuare l’apposita dichiarazione accettando la presente informativa dopo averne letto con attenzione il relativo contenuto.
VillageCare non richiede e non tratta di sua iniziativa dati particolari della propria clientela (es. dati che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, e le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici - intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona). Tuttavia è possibile che essa, per dare esecuzione a specifiche richieste di servizi e operazioni inerenti il rapporto con il cliente, o su spontanea comunicazione dello stesso debba trattare tali dati. Poiché VillageCare non può intercettare o rifiutare queste richieste, non potrà essere dato seguito all’esecuzione dei servizi richiesti qualora l’Interessato non abbia dichiarato il proprio consenso scritto al suddetto trattamento. I dati in questione verranno trattati esclusivamente per dare esecuzione alle richieste del cliente.
Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali raccolti saranno trattati, conservati e archiviati dalla Società:
a) in relazione alle esigenze contrattuali, precontrattuali, alle finalità informative, per l’erogazione dei servizi di invio di newsletter. Tali dati saranno trattati da incaricati/responsabili interni in conformità della privacy policy VillageCare descritta in questa sezione.
Periodo di conservazione dei dati
La società si impegna a conservare i dati personali per un tempo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono trattati, ai sensi dell’art. 5 del GDPR., coerentemente agli adempimenti connessi ad eventuali obblighi di legge.
Modalità per il trattamento dei dati
I dati raccolti sono trattati prevalentemente con strumenti informatici e potrà essere effettuato anche mediante supporti cartacei, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Idonee misure di sicurezza nei termini di legge, sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
Il conferimento dei dati è facoltativo. Il rifiuto a fornire i dati comporta l'impossibilità di ottenere il servizio newsletter.
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, URL delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server ed altri dettagli relativi al protocollo di comunicazione, al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.
Diritti degli interessati
La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all’Interessato, il quale, per l’esercizio degli stessi può rivolgersi direttamente e in qualsiasi momento al Titolare del trattamento.
I diritti esercitabili dall’Interessato, di seguito descritti, sono:
Diritto di accesso;
Diritto di rettifica;
Diritto di cancellazione;
Diritto di limitazione;
Diritto alla portabilità;
Diritto di opposizione.
Gli Interessati e le persone giuridiche, gli enti e le associazioni possono in qualsiasi momento modificare i consensi facoltativi ogni volta lo desiderano.
Le richieste vanno rivolte:
- via e-mail, all'indirizzo: info@villagecare.it
oppure
-via racc r.r. a VillageCare srl, Via Bagutta 13, 20121 Milano
Per ulteriori approfondimenti, si rimanda anche alla privacy policy complessiva descritta in questa pagina.
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